Olen ollut onnekas, kun olen saanut olla mukana kehittämässä useita toimipaikkoja – ja samalla oppinut paljon siitä mikä oikeasti toimii kun halutaan parantaa operatiivista tulosta.
Yksi tärkeimmistä opeistani on tämä: strategia ei elä ilman selkeää viestintää ja sen toteutumisen seurantaa.Monesti kuulee, että muutosten läpiviennissä viestintä unohtuu. Ihmiset jäävät epätietoisuuteen siitä, mitä tavoitellaan, miksi heidän panoksensa on tärkeä, ja lopulta motivaatio kärsii. Mutta kun viestintään panostetaan, syntyy ihan erilainen yhteinen suunta.
Olen huomannut, että tuloksia syntyy, kun viestintää lisätään: selkeästi, avoimesti ja jatkuvasti.Ihmisiä kuunnellaan ja ohjataan – jokaisella meillä on merkitystä, ja se pitää tuoda esiin.
Epäkohtiin puututaan ajoissa. Mitä nopeammin, sitä pienemmillä vahingoilla päästään eteenpäin.
Yksi mieleenpainuvimmista projekteista tämän aiheen tiimoilta oli, kun menin töihin uuteen yksikköön jossa tilanne oli haastava monessa suhteessa. Vuodessa tiimini kanssa onnistuimme kuitenkin kääntämään tappiollisen tuloksen plussalle ja samalla henkilöstötyytyväisyys parani noin 20 %.
Tämä onnistui strategian selkeällä viestimisellä, kuuntelemalla ihmisiä ja selvittämällä ongelmakohdat arjessa sekä varmistamalla, että jokainen tiesi oman merkityksensä kokonaisuudessa.
Joskus yrityksen suurin kehityksen jarru on sen oma johtaja. Tai yrittäjä. Se joka istuu kassan päällä ja vastaa toiminnasta.Se itse kehityksen estäjä näkyy:
Silloin kun ei uskalleta päästää irti vanhasta.
Silloin, kun ei tehdä mitään konkreettisia muutoksia, mutta odotetaan kasvua. Ja jos kuitenkin tehdään muutoksia, ei malteta seurata ja mittaroida, vaan taas palataan vanhaan.
“Ei toiminut”Ja sitten vielä voidaan olla tilanteessa, että kuvitellaan sen oman osaamisen riittävän kaikkeen vaikka on ihan inhimillistä, että näin ei ole.
Meillähän olisi muuten ehkä pelkkiä menestystarinoita?Sulla on hieno firma, hyvä tuote ja osaamista. Kasvua kun haetaan, pitää kuitenkin uskaltaa Kehittää, innovoida, olla rohkea uudistuja. Aika usein pienilläkin muutoksilla on suuri positiivinen vaikutus kun vaan uskalletaan mennä määrätietoisesti sitä kohti. Joskus pieni sparri toisen yrittäjän kanssa on apu, joskus ulkopuolinen konsultti. Onko sulla verkostossa niitä, joiden kanssa voit aidosti luottamuksella sparrailla ja saada uusia ideoita?